v4.95.0:工单状态支持自定义

更新时间:2023年3月13日

更新内容

  1. 新增全局状态管理
  2. 新增工单状态流转设置
  3. 产品细节优化

全局状态管理

在产品管理配置中心中,点击「工单配置」→「状态管理」中可进行工单的全局状态管理:

点击「新建状态」定义名称和状态类型后可根据需求创建对应的状态:

状态创建完成后即可在状态列表中展示,点击「编辑/删除」可对状态进行调整:

注:状态一旦被使用,则不允许删除(被使用指被添加至工作流配置中);系统默认提供的状态不允许编辑和删除,自定义创建的状态可编辑和删除。

工单状态流转设置

在产品管理配置中心中,点击「工单配置」→「工单设置」→「工作流配置」可配置工单状态的流转业务:

在「工作流配置」中,可通过勾选/拖拽对已添加的工单状态进行流转关系配置:

鼠标选停在状态时,点击「更多」可对状态进行初始状态、编辑、移除操作:

注:仅能设置一个初始状态;系统状态不允许编辑。

点击「添加状态」可将全局已有的状态添加至当前工作流配置中:

如果没有找到要添加的状态,亦可点击「添加状态」→「创建新状态」进行新建并添加至当前工作流配置:

在查看工单详情时添加至工作流配置中的工单状态则会显示:

产品细节优化

  1. 需求列表、排期计划列表加载性能优化
  2. 优化工单属性删除业务:属性一旦被使用,不允许删除(被使用指被添加至工单的显示视图中)
  3. 修复:打开产品需求/工单的新建或者详情弹窗右下角无法点击的问题