v5.90.0:产品细节优化

更新时间:2024年4月22日

更新内容

  1. 渠道可见范围优化
  2. 渠道新增安全水印
  3. 渠道新增微信开关
  4. 支持查看归档产品
  5. 新增锁定需求
  6. 产品细节优化

工单可见范围优化

为更灵活的设置工单可见范围,调整了渠道原有的工单可见范围设置,支持设置某一类别的用户对于当前产品内的工单的可见范围,点击「渠道设置」→「配置」→「工单设置」→「可见范围」:工单可见范围的定义:

  • 全部: 产品管理内部和当前渠道下提交的所有工单
  • 当前渠道工单: 当前渠道下提交的所有工单
  • 我负责的客户工单: 产品管理内部和当前渠道下用户负责的客户提交的工单+当前用户提交的工单+团队工单
  • 与我相关:   产品管理内部和当前渠道下当前用户提交的工单+团队工单

选择某一个类别设置,选择可见范围后,点击「添加」:

添加至下方列表后,支持对已设置的类别/分组修改可见范围和移除,点击「确定」生效:

  • 所有渠道会默认内置「全部用户」可见范围为「全部」的默认设置,用户可进行修改或移除
  • 当列表没有任何设置时,该渠道工单为不可见

设置成功后,如上图,示例类别A下的用户可见范围为当前渠道工单,代表登录渠道只能看到通过当前渠道提交的工单,且登录用户属于客户B,此时该用户访问渠道时可以查看的工单如下图:

安全水印

为信息安全考虑,避免数据通过截屏拍照等方式泄露,提供了安全水印功能。点击「渠道设置」→「配置」→「安全水印」可根据需要设置访问渠道的水印信息:

  • 姓名和手机号/邮箱:选择此项时,渠道用户看见的水印信息为姓名+手机号或姓名+邮箱,如果未绑定手机号或邮箱,则仅显示姓名
  • 若企业所使用的渠道设置为不登录也可以访问,建议使用「文字水印」

设置成功后,用户在登录渠道后则会看到背景水印信息:

微信注册/登录控制

为帮助企业统一帐号使用规范,避免个人帐号随时访问渠道获取工单信息,提供了微信注册/登录的限制。点击「渠道设置」→「配置」→「访问设置」,通过帐号设置中的「允许客户通过微信注册/登录渠道」控制:

  • 关闭:代表用户在渠道登录/注册时不会在出现第三方帐号:微信方式

关闭后,用户访问渠道进行登录时右上角微信登录隐藏:

关闭后,渠道用户注册时第三方帐号:微信注册隐藏

查看归档产品

在产品管理「首页」→「配置中心」上方,可查看归档产品入口:

点击「归档产品」可在查看所有有权限查看的已归档产品:

锁定需求

点击「需求详情」→「更多」→「锁定需求」开关,开启后,该需求锁定,无法编辑需求的基本属性

  • 锁定后不允许操作内容:基本属性如标题等,创建版本、合并、移动、归档、删除

需求锁定后,需求标题后方会有图标显示,在需求列表中无法批量设置属性:

产品细节优化

在「产品管理」→「配置中心」→「产品管理」中,「进行中」和「已归档」列表上点击产品名称均可跳转至具体产品内部:

产品需求的状态「待评审」更名为「待排期」: