实践 | 国内为数不多的OKR SaaS厂商，是如何落地研发目标管理的？
OKR作为一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，受到越来越多的企业关注，最近就有一条关于90后小伙使用OKR工作法进行养猪的视频火遍全网，可以看到使用OKR工作法进行目标管理不仅仅只是适用于互联网公司，其实在很多行业都可以发挥它的作用。
Worktile 自2017年发布国内OKR管理工具以来，在OKR领域已打磨4年，今天，我们旗下智能化研发管理工具 PingCode 也正式发布了 Goals 子产品，帮助研发团队更好的进行目标管理。
本篇文章我们来看看 Worktile 团队如何落地研发目标管理。
目标周期
目标周期可以理解为一个个的里程碑，每个里程碑的达成就会让团队离年度目标越来越近。目标周期的设定没有绝对的标准，根据公司所在行业的特点，找到适合自己团队的节奏就好。在我们团队，目标周期分为年度目标和季度目标两种周期。
- 年度结束前，根据公司的战略方向确定下一年度的目标
- 季度结束前，根据年度目标确定下一季度的目标
目标制定
目标制定根据不同的岗位，按照周期进行制定。由于团队成员对于目标管理的认知水平不同，不建议在一开始的时候就启动全员参与，更应该从部分管理层开始试点。在我们团队内部，对于部门总监以及各产品线经理是必须要纳入目标管理，对于一线工程师目前是采取自愿参与的原则。
制定好的目标，对于目标管理落地具有极其重要的意义，如下面是研发的示例目标：
O1：底层基础架构完善，保证系统稳定性
KR1：输出基础类库的文档，支持实时预览
KR2：底层基础类库单元测试覆盖率提升到 95%
KR3：实现微服务架构的基础功能，Q2 开始进行内测
产品的示例目标：
O2：官网改版，提升用户注册率
KR1：完成官网业务流程设计，通过团队评审
KR2：x 月初上线官网新版本，用户注册率提升至 50%
KR3：设置注册流程关键节点的 A/B 测试，方便后续优化
目标对齐
目标对齐在目标管理中是非常关键的一个环节，如果没有这个过程，将会使团队成员各自为战，团队不能形成一股向心力，朝着同一个目标迈进，目标对齐即达成上下同欲的目标一致性。
对齐的方式有很多，可以结合自上而下及自下而上，并进过多次讨论与同步而确定最终的目标对齐情况。
我们以⾕歌的目标为例，⾸先明确公司级的⽬标是“我们应该像翻阅⼀本杂志⼀样快速上⽹”，现场分了若⼲⼩组，每组可以⾃⼰拟定是⾕歌的任意⼀个部⻔，讨论他们认为⾃⼰部⻔实现⼀个怎样的⽬标，能够对公司级⽬标的实现产⽣贡献。
⾏政部的⽬标可以是“打造最优⼯作环境”，⼈⼒资源部的⽬标可以是“打造世界上最⽜的研发团队”，产品研发部的⽬标可以是“开发速度最快的浏览器”，每个部⻔根据⾃⼰的资源、能⼒与专⻓考虑能为公司级⽬标的实现做些什么，由下向上联结，承接公司级⽬标，建⽴部⻔⽬标。个⼈级⽬标的建⽴⽅式⼀样。
目标复盘
目标复盘在我们团队分为三个维度进行，第一个维度是目标负责人定期对个人所负责的目标进度进行更新，并填写进展情况说明。
填写关键结果进度后，在目标详情页可以看到每周的目标进展情况：
第二个维度是在Scrum团队每个迭代的Review会议上会同时对当期目标的进度进行复盘，团队成员一起Review当前迭代完成后，对目标的进展贡献情况，以最大程度保证团队是在围绕目标开展工作工作的，没有偏离方向。
第三个维度是每个目标周期结束后，公司级和部门级分别进行周期内所有目标的进度复盘，以确保每个周期的目标达成，以及周期目标的达成是否离年度目标的达成距离越来越近。
通过以上三个维度的复盘，确保团队内每个成员，每个Scrum团队都在围绕着目标的达成而努力，不会被其他事情分散精力。在复盘中也能够及时的发现在达成目标过程中的问题，并尽快进行调整。
增量管理
在我们团队中，除了目标管理之外，同时还开始了增量管理。增量（PI，Program Increment）是一个时间盒，在PI周期内，敏捷发布火车交付形成工作的增量价值，并且对其进行测试。
- 每个PI的周期建议是8-12周
- 每个PI大概有4-6个迭代
- 每个增量的周期和目标周期保持一致，都是以一个季度为周期
增量管理与目标管理是相辅相成的，目标管理更加偏重于关键结果的达成，同时目标会确定当前周期的方向。
而每个增量更偏重于具体的过程管理，要达成这个周期的目标，需要完成哪些具体的工作，每个团队的进度如何，在当前增量中每个团队分别要进行几个迭代，进行几次发布。增量的范围更加具体化：
增量的规划流程如下：
- 快速确定要满足PI目标所必要的史诗/特性
- 识别与其他敏捷团队之间的依赖关系
- 识别出无法在当前PI完成的工作，可以考虑放在下一个PI周期
- 团队确定迭代计划
确定好的史诗/特性，同时也可以在目标中进行关联，以便在目标详情页可以随时看到为达成当前目标，所需完成的工作的进展：
在每个Scrum团队的迭代Reivew会议上，会增加一个新的环节：增量复盘。以确定当前迭代的完成对增量的进度贡献。
写在最后
研发团队的目标管理是一个值得不断探索的过程，需要团队管理者与团队成员一起，不断复盘与精进，结合OKR和增量管理，找到适合自己团队的方法与节奏。
我们团队推出的智能化研发管理 PingCode 中提供了Goals和Plan两款子产品，其中Goals用于团队目标管理，Plan提供了增量管理，在未来的产品计划中，Goals和Plan还会有进一步的整合和连接，以帮助研发团队更好的落地目标管理。
