v5.9.0：产品需求和渠道优化
更新时间：2023年10月23日
更新内容
- 产品需求支持活动记录
- 产品需求支持归档
- 渠道支持 webhook 创建工单
- 渠道支持邮件创建工单
产品需求支持活动记录
进入产品需求详情页面，点击「活动」按钮，支持查看产品需求的编辑活动记录，可以按照更新时间进行排序：
产品需求支持归档
在产品需求详情页面，点击右上角「更多」→「归档」按钮，可以对需求进行归档操作：
同时在列表中选中需求，点击「更多」→「归档」按钮可以支持批量归档操作：
归档后的数据支持在详情页中进行单独激活，也支持进行批量激活，具体操作和归档一致。
渠道支持 webhook 创建工单
点击「产品设置」→「渠道设置」→「Webhook」视图，支持支持通过 URL 地址配置请求，提交工单：
点击「新建渠道」按钮，填写相关信息，点击确定创建渠道：
创建成功后，点击「配置」按钮对当前渠道的信息进行查看和配置：
系统会自动生成渠道用于接收的 URL 地址和 Token，点击「工单设置」可以配置该渠道支持接受的工单类型（支持设置多种类型）：
配置完成后，可使用工具进行 webhook 信息的配置与发送，相关操作可参考： webhook 配置说明
渠道支持邮件创建工单
点击「产品设置」→「渠道设置」→「邮件」视图，支持支持通过配置邮件转发服务，提交工单：
每个产品会自动生成用于接收邮件工单的地址，如上图中的「ping.web-rc@ticket-mail-rc.pingcode.com」。该地址不会直接接收邮件工单，需要通过渠道邮件配置转发来进行工单接收。
注：先创建并配置邮件渠道，再配置转发服务；私有部署客户需要单独配置邮件服务
点击「新建渠道」按钮，填写相关信息后创建渠道：
创建成功后，点击「配置」按钮对当前渠道的信息进行查看和配置：
点击「工单设置」可以配置该渠道支持接受的工单类型（只支持固定的一种类型）：
渠道创建完成后，进入上方填写的邮件地址配置转发服务，向产品渠道生成的邮件地址进行转发，下面以腾讯 QQ 邮箱为例进入「设置」，配置转发地址为上图中的「ping.web-rc@ticket-mail-rc.pingcode.com」后进行保存：
注：可以通过邮箱设置黑/白名单
通过相关验证后成功保存转发设置，点击「工单」视图接收到验证邮件服务的工单，确认接受请求（部分邮箱不需要验证转发邮件，配置完成后可以直接使用）：
完成后，用户可以使用其他邮箱地址，给创建的邮件渠道发送邮件，再通过渠道邮件转发到产品默认的邮件地址中生成工单。
注：邮件标题=工单标题，邮件正文=工单描述
除以上功能外，本次更新还修复了一些缺陷。
